Soporte

Soporte general

Visual Aeol: Libro electrónico (Adobe Reader)

Problema:

No funciona el libro electrónico.

Causa:

Falta Adobe Reader o no está bien instalado

Solución:

Primero comprobamos que tenemos Adobe Reader instalado, de no ser así, lo podemos encontrar en la página oficial de Adobe pulsando aquí.

Una… Sigue leyendo

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AEOL Cloud: Videoclases

Problema:

Quiere activar las videoclases para su autoescuela.

Solución:

Deberá pulsar arriba donde pone “Hola Nombre de autoescuela desde aquí activará la opción que pone “Deseo poder ofrecer clases online a mis alumnos. (AEOL no se… Sigue leyendo

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AEOL Cloud: Licencia del alumno caducada

Problema:

Al alumno le aparece el mensaje “El usuario no puede acceder a los tests desde casa, solicite en su autoescuela un nuevo número de licencia en caso de estar conectado con el cloud o pida que le renueven el… Sigue leyendo

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AEOL Cloud: Número de intentos

Problema:

Al intentar el alumno realizar un test, le dice que ha superado el limite de intentos.

Causa:

Ha realizado mas un número determinado de veces un test o varios concretos.

Solución:

Tenemos dos soluciones posibles.

Para ambas opciones, editar… Sigue leyendo

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Crear acceso directo con modo Kiosk

Como crear un acceso directo para abrir chrome en modo kiosk

En el escritorio botón derecho del ratón, nuevo, acceso directo.

Donde pone la ubicación escribimos:

“C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe” -incognito -KIOSK http://cloud.aeolservice.es

y pulsamos en Siguiente

Le ponemos el nombre… Sigue leyendo

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AEOL Cloud: Error usuario/contraseña de un alumno

Problema:

Al intentar acceder el alumno le da un error de usuario y/o contraseña.

Causa:

Está escribiendo mal el usuario y/o contraseña.

Solución:

Para cambiar la contraseña del alumno, deberá acceder a http://cloud.aeolservice.es con su usuario y contraseña (Datos de… Sigue leyendo

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Error the setup files are corrupted

Problema:

Al descargar un archivo desde el navegador de internet.

Error

The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program


Causa:

Es debido a que se ha descargado mal el archivo, puede haber habido un error… Sigue leyendo

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Error conectando con base de datos DVSQL

Problema:

Al intentar  entrar en los programas Puesto Alumno, Visual Aeol o Puesto Gestor con acceso a nuestro servidor de datos aeolcloud.

Error conectando con base de datos.

(Tipo=DVSQL, Conexion=cloudaeol.cloudaeol->aeolvalencia.info:13306)

(Excepcion=SSL connection error (2026): Cannot load client private key.)… Sigue leyendo

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No se puede abrir el archivo de información del grupo de trabajo del motor de Microsoft Jet.

Problema:
En la ejecución del programa de test para casa Test Home Edition, Aeol Test CAP o el programa de test Visual AEOL.

Error conectando con la base de datos.
(Tipo=OLEDB, Conexión=../Datos/aeol.mdb->)
(Excepcion=No se puede abrir el archivo… Sigue leyendo

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Cómo comprobar la cantidad de licencias de la llave Wibu

Paso 1:

Tiene que tener el driver de la llave Wibu instalado en el equipo.

Sitúese en el equipo Servidor donde se encuentra la llave Wibu.

Compruebe que en la esquina inferior derecha de la pantalla donde se encuentra la… Sigue leyendo

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El proveedor Microsoft.Jet.OLEDB.4.0 no está registrado en el equipo local

Problema:

Al acceder al programa de test para casa Test Home Edition, Aeol Test CAP o el programa de test Visual Aeol.

Texto=AeolDB.Conexion.ConectaConBaseDeDatos.

Excepcion=El proveedor ‘Microsoft.Jet.OLEDB.4.0’ no está registrado en el equipo local. (System.Data)

El proveedor Microsoft.Jet.OLEDB.4.0 no está registrado en el equipo local

Causa:

Puede ser debido… Sigue leyendo

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Error 7 HASP HL key not found

Problema:

En la ejecución del programa AEOL Multimedia, al pulsar el botón de Test o Hacer test.

HASP HL Protection System

Error 7: HASP HL key not found

 

Error 7 HASP HL key not found

Causa:

Tiene marcada la opción de Test  programados.… Sigue leyendo

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No se puede encontrar el archivo msvcr100_clr0400.dll

Problema:

En la ejecución del programa de test Visual AEOL, el programa de test para casa Test Home Edition o Aeol Test CAP y el programa didáctico AEOL Multimedia.

No se puede encontrar el archivo msvcr100_clr0400.dll o alguno de sus… Sigue leyendo

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No se puede cargar el archivo DLL apidsp_windows.dll

Problema:

En la ejecución del programa Visual AEOL o AEOL Multimedia.

Error: Falta DLL.

No se puede cargar el archivo DLL apidsp_windows.dll: No se puede encontrar el módulo especificado. (Excepción de HRESULT: 0x8007007E)

Unable to load DLL apidsp_windows.dll: Acceso denegado.… Sigue leyendo

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Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment H0033

Problema:

En la ejecución del programa AEOL Multimedia o Visual AEOL.

Sentinel HASP Protecction System

Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment (H0033)

Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment H0033

Causa:

Puede ser debido a que un ANTIVIRUS o ANTIESPIA no deje que se inicie el servicio.… Sigue leyendo

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No crea el acceso directo en el Escritorio de Windows después de haber salido un mensaje de instalación finalizada con éxito

Problema:

En la instalación del programa de test para casa Test Home Edition o Aeol Test CAP.

Después de instalar con éxito el programa no hay ningún icono de acceso directo al programa de test para casa en el… Sigue leyendo

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.NET Framework Initialization Error

To run this application, you first must install one of the following versions of the .NET Framework: V4.0.30319

Problema:
En la ejecución del programa de test Visual AEOL, el programa de test para casa Test Home Edition o Aeol… Sigue leyendo

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Error conectando con base de datos System.EnterpriseServices.Wrapper.dll

Problema:
En la ejecución del programa de test para casa Test Home Edition, Aeol Test CAP o el programa de test Visual AEOL.

Error conectando con la base de datos.
(Tipo=OLEDB, Conexión=../Datos/aeol.mdb->)
(Excepcion=Could not load file or assembly… Sigue leyendo

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Error conectando con base de datos OLEDB

Problema:
Al intentar registrarse con un DNI en el Puesto Alumno

Error conectando con base de datos.
(Tipo=OLEDB, Conexion=\\PCSERVIDOR\Visual Aeol\Datos\vautoges.mdb->)
(Excepcion=’\\PCSERVIDOR (Nombre del equipo servidor en la red) \Visual Aeol (Carpeta compartida) \Datos\vautoges.mdb’ no es una ruta de acceso válida.… Sigue leyendo

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Could not open ports for the LLM Monitor Web Interface

Problema:

En la instalación del driver HASP HL 5.95 o superior

Could not open ports for the LLM Monitor Web Interface. Please enable it manually by running netsh firewall add portopenning ALL 1947 “HASP SRM” ENABLE ALL from a command… Sigue leyendo

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Unable to start aksfridge service

ErrorCode 485672997

Problema:

En la instalación del driver HASP HL 5.95 o superior

Sentinel HASP Run-time installation

Unable to start aksfridge service with parameters 1119 183 1.

ErrorCode: 48 5 672 997

Unable to start aksfridge service with parameters 1119 183 1

Causa:

Puede ser debido a tener instalados drivers… Sigue leyendo

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Unable to start hardlock service

ErrorCode 4856721058

Problema:

En la instalación del driver HASP HL 5.95 o superior

Sentinel HASP Run-time installation

Unable to start hardlock service with parameters 1119 1058 1.

ErrorCode: 48 5 672 1058

Unable to start hardlock service with parameters 1119 1058 1

Causa:

Puede ser debido a tener instalados drivers… Sigue leyendo

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Imposible mostrar el video

Problema:

En el programa AEOL Multimedia.

Error

Imposible mostrar el video.

(miVideoBaseDShow.m_graghBuilder.m_filterGrah3)

Imposible mostrar el video

Causa:

Falta instalar unos codecs para poder ver los videos.

Solución:

Instale el paquete de codecs para video K-Lite Codec Pack

-Acceda a la página Web http://www.autoescuelasonline.es,… Sigue leyendo

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Video en negro

Problema:

En la ejecución de programa AEOL Multimedia:

Se ven los videos en negro.

O se reproduce el video la primera vez perfectamente, el segundo video solo se ve el primer frame y luego se ve el video en negro.… Sigue leyendo

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Imposible mostrar el ítem de multimedia

Problema:

En el acceso a AEOL Multimedia desde los test del programa Visual Aeol.

TIPO DE PROBLEMA:

Aviso

Imposible mostrar el ítem de multimedia.

EJEMPLOS:

Imposible mostrar el ítem de multimedia.

( p1=Multimedia p2=2 p3=7.1 p4=AEOL p5=Multimedia p6= p7=

p9=ABChiJ… Sigue leyendo

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Error al leer el diskette

Problema:

En la ejecución de programa Visual AEOL

Este error se produce cuado el programa intenta leer los datos de un registro de alumno grabado en un soporte externo (disquete o USB).

Error al leer el diskette. Introduzca el diskette.… Sigue leyendo

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Error CLR 80004005

Problema:

Al abrir el programa Puesto alumno, Puesto gestor o Visual Aeol.

Puesto alumno.exe – Error grave

Error CLR:80004005.

El programa terminará ahora.

 

Puesto alumno.exe – Fatal error

CLR error:80004005.

The program will now terminate.

Error CLR 80004005

Causa:

Puede ser debido… Sigue leyendo

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Ocurrió un error al intentar reemplazar el archivo existente código 5 Visual Aeol

Problema:

En la actualización de programa Visual Aeol.

Ocurrió un error al intentar reemplazar el archivo existente:

DeleteFile falló; código 5.

Acceso denegado.

Error código 5

Causa:

Puede ser debido a tener el programa Visual Aeol ejecutándose, es decir, abierto.

Solución:

1. Cerrar… Sigue leyendo

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Ocurrió un error al intentar reemplazar el archivo existente código 5 Aeol Multimedia

Problema:

En la actualización de programa AEOL Multimedia

Ocurrió un error al intentar reemplazar el archivo existente:

DeleteFile falló; código 5.

Acceso denegado.

Error código 5

Causa:

Puede ser debido a tener el programa AEOL Multimedia o el programa MultimediaNet abierto, es decir,… Sigue leyendo

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Error conectando con el servidor multimedia

Problema:

En el acceso AEOL Multimedia desde los test del programa Visual Aeol.

Error conectando con el servidor.

Servicio=CLIENTE

Pograma=PuertoTCPEnvia

Accion=enviaDatos.Connect

Conectado=False

Excepcion=No se puede establecer una conexión ya que el equipo de destino denegó expresamente dicha conexión 192.168.X.X:6901… Sigue leyendo

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Límite de licencias sobrepasadas en la llave HASP

Problema:

Utilizando mochilas/llaves de red rojas se han ejecutado el máximo de licencias contratadas.

ERROR.

Límite de licencias sobrepasadas en la llave HASP.

Límite de licencias sobrepasadas en la llave HASP

Causa:

Puede ser debido a que se ha superado el límite máximo de licencias que tiene programada… Sigue leyendo

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Sentinel HASP key not found (H0007)

Problema:

En la ejecución del programa AEOL Multimedia o Visual AEOL.

 

Sentinel HASP Protecction System

Sentinel HASP key not found (H0007)

Sentinel HASP key not found (H0007)

Causa:

No tiene colocada la llave HASP HL de AEOL Multimedia del permiso correspondiente o de Visual AEOL.… Sigue leyendo

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Cómo enviar los archivos de registro de errores

Marcador1. Cómo enviar los archivos de registro de errores de Visual Aeol.

Marcador2. Cómo enviar los archivos de registro de errores de Test Home Edition.

Marcador3. Cómo enviar los archivos de registro de errores de Aeol Multimedia.… Sigue leyendo

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La aplicación no se ha podido inicializar correctamente 0xc0000135

Error de la aplicación
La aplicación no se ha podido inicializar correctamente (0xc0000135).
Haga clic en Aceptar para terminar la aplicación.

Problema:
En la ejecución del programa Visual AEOL o AEOL Multimedia

EJEMPLOS
Puesto alumno.exe – Error de la aplicación… Sigue leyendo

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Error conectando con base de datos MySQL

Problema:

Al intentar registrarse con un DNI en el Puesto Alumno

Error conectando con base de datos.

(Tipo=MYSQL, Conexion=vautoges.vautoges->192.168.X.X:3306)

(Excepcion=Unable to connect to any of the specified MySQL hosts.)

Donde X->Puede ir de 0 a 254, dependiendo de su configuración… Sigue leyendo

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